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化妆品摆脱诚信危机 从渠道革命开始

2006-11-13 15:29   来源:新华网  

  2006年,化妆品行业在中国大陆区算得上是多事之秋,行业知名品牌频频被曝光,对消费者的消费信心一点点蚕食,SK-II事件把行业诚信危机推到了顶峰,许多消费者纷纷表示,连SK-II这样的世界知名高端品牌都能出现问题,我们还可以相信谁?“化妆品能不用就不用”的心态正在消费者心中蔓延,这对整个行业来说将是灾难性的,因为市场的大量萎缩是任何行业衰退的标志。如何重塑行业诚信,是化妆品行业有识之士都必须直面且急待解决的问题。然而,正在中国大陆化妆品行业整体遭受诚信危机,市场萎缩苗头凸现之时,全球著名的化妆品零售商法国雅琳娜集团公司却信心满满,日前强势登陆中国,宣称三年内建立连锁折扣店500家以上,主要折扣经营来自欧、日、韩、美、中等国家和地区的各种品牌化妆品。选择行业低潮时登陆中国,让人不由得想探个究竟,雅琳娜有什么法宝,能征服中国市场?

  多品牌折扣,可选面广

  雅琳娜集团(中国)事业总部刘总道出了其中的秘密,首先我们的优势在于同时经销几十个世界、中国品牌化妆品,高端产品有几千元的,低端产品有几十元的,大部分是中端品牌,非常适合各个层次民众需求,把所有品牌放在同一个舞台上竞争、比较,非常便利于消费者选购,消费者在作比较时候可选面广,这是任何单一品牌专营店无可比拟的。中国化妆品消费者绝大部分还未形成品牌忠诚度,其中很大一部分原因是没有办法对所钟爱的几个品牌进行直观的同一时间的比较,不利于品牌忠诚度的形成,在雅琳娜能在短短的一两个小时内试用几种到几十种品牌产品,这是消费者挑选自己喜欢产品和最钟爱品牌的最佳场所。雅琳娜由于其全球发达的供货渠道,折扣店中商品售价和同一商品商场售价相差很大,在商场专卖店需要1000多元的化妆品,在雅琳娜折扣店700元就能买到,同品质、品种产品,价格优势是终极竞争力。雅琳娜集团登陆中国最大的愿望是让中国消费者享受全球同步高品质化妆品的同时,掏更合理的价钱!刘总意味深长的说道。

  独创店中美容屋,深入体验

  据调查数据显示,法国化妆品的销售渠道主要有4 种:第一,占54.1%的大众消费,大型超市的销售。第二,占27.6%的品牌销售,化妆品专卖店以及大型百货商店。第三,药店销售。消费者很认可这种购买方式,因为在药店,可以得到更科学、更有针对性的皮肤护理方面的建议。第四,直销。雅琳娜折扣店销售模式集中各个销售模式精华,组建了国际一流的皮肤专家、美容专家、化工专家,对产品进行严密检测,层层把关,每款产品必须达到国际质量QS标准才能上柜销售。雅琳娜销售端口都有非常专业的皮肤专家,可以针对每一位消费者皮肤肤质进行对口建议,采用功效证明方法,在店中屋试用,深层感受对口服务的魅力,直至挑选一款最为满意的产品为止。店中美容屋是雅琳娜独创,迄今国内没有第二家,消费者在店中屋体验产品的同时,可以享受到面部按摩等专业的美容服务,当然,所有的美容服务都是围绕消费者挑选和体验相中的化妆产品展开,屋里体验,屋外店中选购,消费者雅琳娜选购之行一定非常惬意!

  渠道尽善尽美,行业没有危机

  消费终端渠道是和消费者最直接接触的关键点,解决消费者对品质、成分、肤质、品牌等疑问,给消费者提供温馨、舒适、物超所值的服务一直是雅琳娜人的追求,针对不同肤质的人群,提供不同的服务。为消费者着想,尽力解决消费者每一个疑问,让消费者用化妆品的价位感受到美容院的服务,使得雅琳娜在化妆品行业独树一帜,独领风骚。如果每一个商家都为消费者着想,把渠道做的尽善尽美,行业一定没有危机,雅琳娜为中国化妆品行业前进指明方向,其登陆中国必然发扬光大!

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编辑: 赵勇
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